Диспетчер приоритетов
Распределить ограниченную мощность между задачами, у которых разные сроки, зависимости и стоимость ожидания, и увидеть цену каждого решения.
- Что вы делаете
- Такт за тактом решаете, над чем работать сейчас, что оставить в очереди и от чего отказаться совсем.
- Что получаете в конце
- Разбор: из чего сложились издержки, что было просрочено, что дал отказ и как то же расписание отработали бы явные опорные политики.
- Ориентировочное время
- 8–20 мин
Прохождение существует только в этой вкладке. Сценарий восстанавливается по ссылке, а вот незавершённые ответы после перезагрузки будут потеряны — это ожидаемое поведение, ничего не сохраняется.
Утренняя смена поддержки
Четыре обращения приходят в течение первых тактов смены. Мощность одна: закрыть всё вовремя не получится.
Горизонт сценария — 8 тактов. В каждом такте вы выполняете одну единицу работы над одной задачей, либо отказываетесь от задачи, либо пропускаете такт. Ожидание стоит денег каждый такт у всех поступивших и незакрытых задач.
Что известно заранее
Ознакомьтесь с потоком: расписание поступления известно, но мощности на всё заведомо не хватит.
| Задача | Поступает | Трудоёмкость | Срок | Ожидание за такт | Отказ | Зависит от |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Сбой оплаты у клиента | такт 1 | 2 | такт 3 | 4 | 10 | — |
| Вопрос по документам | такт 1 | 1 | такт 6 | 1 | 2 | — |
| Повторный сбой у второго клиента | такт 3 | 2 | такт 5 | 3 | 8 | — |
| Плановая проверка отчёта | такт 4 | 3 | такт 8 | 1 | 3 | — |